Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Dabet

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Dabet ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do Dabet cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động, và tất cả các tính năng liên quan.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi Dabet cung cấp dịch vụ. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Dabet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này.

1.1 Các dịch vụ thuộc phạm vi điều khoản

• Cá cược thể thao trực tuyến (bóng đá, bóng rổ, tennis, esports và các môn khác)
• Casino trực tuyến và phòng live dealer
• Game bài đổi thưởng (tiến lên, phỏm, xì tố, xì dách)
• Các chương trình khuyến mãi, thưởng và tích điểm
• Ứng dụng di động Dabet trên Android và iOS
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng và trung tâm trợ giúp

1.2 Ngôn ngữ điều chỉnh

Phiên bản tiếng Việt của điều khoản này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Điều kiện đăng ký

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ Dabet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác
• Có số điện thoại Việt Nam còn hoạt động để xác minh

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên Dabet. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng email khác nhau, số điện thoại khác nhau hay thiết bị khác nhau. Dabet sử dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và xử lý vi phạm này.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào cho người khác. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo tài khoản bị xâm phạm cho Dabet kịp thời.

2.4 Cập nhật thông tin tài khoản

Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Dabet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu vượt ngưỡng quy định.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Dabet hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử MoMo
• Ví điện tử ZaloPay
• ViettelPay
• Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa)
• Thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone)

3.2 Yêu cầu về danh tính thanh toán

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán mang đúng tên chủ tài khoản Dabet. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của người khác để giao dịch. Dabet có quyền từ chối xử lý và hoàn trả các giao dịch không khớp danh tính.

3.3 Thời gian xử lý giao dịch

3.4 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền, được hiển thị trực tiếp trong phần quản lý tài khoản và có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản của bạn. Dabet có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước trong trường hợp cần thiết vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ quy định.

4.1 Nguyên tắc chung

Mỗi lệnh cược được đặt ra là cam kết tài chính ràng buộc. Sau khi xác nhận đặt cược, bạn không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược đó. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện tương ứng.

4.2 Kèo bị hủy và hoàn tiền

Trong các trường hợp sau, Dabet sẽ hủy kèo và hoàn toàn bộ tiền cược về tài khoản của bạn:

• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn
• Lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch đáng kể
• Kết quả chính thức không được công bố trong thời hạn quy định
• Sự kiện diễn ra nhưng điều kiện kèo không thể xác định được

4.3 Nghiêm cấm thao túng kết quả

Bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả cược — bao gồm cấu kết với người chơi khác, khai thác lỗ hổng hệ thống, sử dụng bot hoặc phần mềm hỗ trợ tự động — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư tài khoản và cấm sử dụng nền tảng vĩnh viễn.

4.4 Kèo esports và thể thao điện tử

Kèo esports trên Dabet tuân theo quy tắc riêng được công bố tại trang Thể thao điện tử. Kết quả được xác định theo kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu, không theo kết quả phát sóng trực tiếp nếu có sự khác biệt.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tất cả tiền thưởng, tiền nạp khớp (deposit match) và các ưu đãi khuyến mãi đều kèm theo yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể của từng chương trình được công bố rõ ràng ngay tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chào mừng: áp dụng vòng cược x20 trên tổng số tiền thưởng
• Thưởng nạp lại hàng tuần: áp dụng vòng cược x15
• Hoàn tiền (cashback): không yêu cầu vòng cược, có thể rút trực tiếp
• Thưởng giới thiệu bạn bè: áp dụng vòng cược x10 cho cả người giới thiệu lẫn người được giới thiệu

5.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Dabet giám sát các mẫu cược có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi — chẳng hạn đặt cược đối lập hai chiều để hoàn thành vòng cược với rủi ro thấp nhất. Khi phát hiện hành vi này, Dabet có quyền hủy tiền thưởng, thu hồi lợi nhuận phát sinh từ khuyến mãi và đình chỉ tham gia các chương trình khuyến mãi trong tương lai.

5.3 Thời hạn sử dụng khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng không được sử dụng hoặc không hoàn thành vòng cược trong thời hạn sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.

Khi sử dụng nền tảng Dabet, bạn cam kết tuân thủ các trách nhiệm sau đây trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

6.1 Cung cấp thông tin trung thực

Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo tất cả thông tin cung cấp cho Dabet — khi đăng ký, xác minh danh tính hay thực hiện giao dịch — là chính xác, đầy đủ và không gây hiểu nhầm. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

6.2 Sử dụng dịch vụ đúng mục đích

Nền tảng Dabet chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng Dabet để rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp, hoặc bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật Việt Nam.

6.3 Không can thiệp vào hệ thống

Bạn không được thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm can thiệp, phá hoại hoặc làm suy giảm hoạt động của hệ thống Dabet, bao gồm nhưng không giới hạn: tấn công DDoS, khai thác lỗ hổng bảo mật, reverse engineering, hoặc sử dụng các công cụ tự động hóa không được phép.

Dabet bảo lưu các quyền sau đây nhằm đảm bảo hoạt động an toàn, công bằng và tuân thủ quy định cho toàn bộ cộng đồng người dùng:

• Đình chỉ hoặc xóa tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản, bất kể mức độ nghiêm trọng
• Tạm giữ giao dịch trong khi điều tra các hoạt động đáng ngờ
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào theo yêu cầu tuân thủ
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi sự kiện bắt đầu nếu phát hiện lỗi hiển thị
• Hủy kết quả cược phát sinh từ lỗi hệ thống hoặc dữ liệu đầu vào sai
• Cập nhật điều khoản khi cần thiết với thông báo trước tối thiểu 7 ngày
• Chấm dứt cung cấp dịch vụ tại bất kỳ khu vực nào nếu có thay đổi về quy định pháp lý

Dabet cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

8.1 Công cụ tự giới hạn

Dabet cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn số tiền cược tối đa theo phiên
• Tự đặt thời gian nghỉ (cool-off) từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ tài khoản vĩnh viễn khi cần thiết

8.2 Bảo vệ người chơi chưa thành niên

Dabet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ. Nếu bạn nghi ngờ có người chưa thành niên đang sử dụng tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời.

Để tìm hiểu thêm về các biện pháp chơi có trách nhiệm, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

Dabet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• Dabet không chịu trách nhiệm về tổn thất cá cược phát sinh từ quyết định của người dùng
• Dabet không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
• Dabet không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất dữ liệu
• Tổng trách nhiệm pháp lý của Dabet trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này hay bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ Dabet, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Chat trực tiếp trong app: phản hồi trung bình dưới 3 phút, hoạt động 24/7
• Chat trên website: dành cho người dùng chưa cài ứng dụng
• Email: support@dabet.casino — phù hợp khi cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình

10.1 Quy trình khiếu nại

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên tài khoản, mô tả rõ vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có). Dabet cam kết xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp phản hồi giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc đối với các trường hợp thông thường.

10.2 Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.